发布日期：2026-06-07 00:27 点击次数：58
近日，亚马逊(AMZN.US)召开23Q4功绩相通会。亚马逊先容，公司在第四季度进展矫健。群众营收为1700亿好意思元，同比增长13%，不计入外汇影响，突出带领范围的高端约30亿好意思元。创下了有史以来最高的季度群众营业收入，季度营业收入为132亿好意思元，同比增长105亿好意思元，高出带领范围的22亿好意思元。在2023年全年，公司在财务抛弃方面取得了显赫的改善，营收为5748亿好意思元Titanbet，同比增长12%，不计入外汇影响。营业收入同比增长三倍，达到369亿好意思元。在开导融资租出调理后的畴前12个月内，目田现款流为355亿好意思元，比客岁加多483亿好意思元。
归来第四季度，公司仍然领有最世俗的零卖取舍，数亿种居品可供取舍，仅客岁就新增了数千万种新商品，包括来自Coach、维多利亚的精巧先锋、Pit Viper以及Beyonce的Renaissance的先锋取舍，以及来自Lancome、Urban Decay、以及由Vanessa Hudgens创立的No Beauty的化妆品，以及来自Boost、Infinite和Woop的破钞本领和服务，还有Martha Stewart的家居用品。在不坚信的经济环境中，价钱明锐度恒久很紧迫，但尤其如斯，因为客户在破耗上愈加严慎。公司以Prime Big Deal Days运行了假期季，这是一个专为Prime会员提供提前运行沐日购物的独家算作。接着是公司延长的玄色星期五和网罗星期一购物算作，对通盘客户洞开，并最终成为公司有史以来最大的算作。这些算作还匡助招引了新客户和Prime会员。
美高梅官方网址在通盘这个词季度，客户通过数百万的来回和优惠勤俭了近100亿好意思元，确切比客岁加多了70%。除了提供优惠，公司还握住改善拜托速率。在2023年，亚马逊以史上最快的速率向Prime会员拜托，突出70亿件商品在今日或次日到达，包括在好意思国突出40亿件，在欧洲突出20亿件。
Q&A
Q：我将在AWS方面进行两部分回答。如果咱们退后一步，您能否谈谈来自待工作项转念、东说念主工智能工作负载以及在第四季度使AWS收入再行加速的一些身分，以及咱们应该若何从退出速率的角度看待这些构成部分干与2024年？然后，在您干系总体CapEx驳倒的基础上，是否能提供干系在AWS倡议中探讨东说念主工智能驱动的CapEx的任何信息呢？
A：是的，没错。这是戴夫。仅仅为了提供给您一些信息 - 抛弃12月31日，咱们的余额是1557亿好意思元。因此，这同比加多了突出450亿好意思元，环比加多了200亿好意思元。然后，如果归来一下收入增长，正如咱们刚刚提到的，第四季度的增速加速到了13.2%。这是一种加速。咱们料到这种加速的趋势将捏续到2024年。咱们对公司捏续迁徙的横暴，我猜，在2023年有些情况下公司可能暂停的迁徙的不息和对咱们的生成式东说念主工智能以及像Bedrock这么的居品的意思意思，正如安迪所形色的那样。
最靠谱的博彩平台在CapEx方面，让我总体谈一谈通盘这个词公司。咱们在2023年的投资为480亿好意思元，同比减少了100亿好意思元。咱们在客岁谈过好屡次。2023年的投资组合中很大一部分与基础设施干系，主如果撑捏AWS，但也撑捏咱们中枢的亚马逊业务，约占咱们开销的60%傍边。因此，这达到了一个相等高的百分比。咱们料到这些趋势将捏续到2024年。在2024年，CapEx将会加多。我今天不会给出具体数字，但咱们仍在制定本年的缱绻，但咱们照实料到，跟着咱们在AWS中扩展区域和主要与生成式东说念主工智能技俩干系的工作，CapEx将会高潮。
怎么区分菠菜黑平台在履行中心和物流规模，我会说，咫尺这更多是基于特地需求的增量容量，尽管咱们看到一些用于同日拜托站点和自动化机器东说念主本领的特地投资。但大部分开销的趋势将主要麇集在基础设施方面，并将捏续到2024年。
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我会在Brian说的基础上补充一些内容。就第一个问题而言，对于待工作项转念的想考神情是，这些是咱们与客户签署的经久合同。然后需要一些时刻，咱们与这些客户配合进行工作负载的迁徙。在畴前的一个季度中，咱们看到了一些趋势。
最先，我合计大部分的成本优化也曾完成。并不是说不会有更多的成本优化，或者咱们看不到更多的成本优化，而是成本优化的影响也曾显著削弱。与此同期，咱们看到正在进行的迁徙（这波及到一些待工作项），能够并不像之前那样快速，但也曾运行再次加速。
咱们还看到一些平时较快签署的来回，在不坚信的环境中签署速率较慢。在上个季度，许多这么的来回都已完成，正如在我的开场白中提到的一些例子，但这仅仅其中之一，咱们不息看到这一趋势。然后在生成式东说念主工智能方面，如果你看咱们在皆备数字上的生成式东说念主工智能收入，那是一个颠倒大的数字，但在一个年收入1000亿好意思元的业务限度中，它仍然相对较小，比将来会有的限度小得多，咱们果真信赖在异日几年内咱们将创造数百亿好意思元的收入。但令东说念主饱读励的是，它的增长速率是何等快，咱们的居品果真与客户产生了共识。
Q：我有两个问题。安迪，第一个问题是对于成本服务的驳倒，自2018年以来初次下落。当您预测到'24和'25时，您能否简要隘先容一些要津的运营措施，以不息镌汰服务成本至2018年的水平？或者您是若何从这个角度看待您的北极星的？ 第二个问题是对于成本酬劳的玄知识题。看起来现款余额可能会颠倒可以。您若何看待回购、股票回购或某种体式的成本酬劳缱绻，以匡助鼓动呢？
A：我回答第一个问题，我会让Brian回答第二个问题。对于成本服务的下落，正如我在开场白中提到的，我合计咱们并不合计咱们最终会达到的所在。我合计咱们在这方面还有显著的高潮空间。有一件事很容易发生，等于在好意思国进行区域化的变化，然后说：“查验，咱们完成了这个任务。”但事实是，咱们仍然有几项矫正，以及在2023年和2024年进行的区域化矫正的许多方面需要完善。因此，当团队谈到他们合计存在契机的规模时，仍然有契机，绝顶是在咱们不息完善区域化的过程中。但我也合计，在许多方面，对咱们来说履历大流行病时期发生的颠倒大的变化是曲常有用的。在这个过程中，咱们在18个月内使咱们的履行中心网罗翻了一番，并在18个月内确立了一个与UPS限度颠倒的终末一英里运载网罗，优化这一过程是很有冲击的。但其中一件相等有用的事情是，它果真促使咱们再行注视咱们在履行网罗方面的一切。
咱们以一个入门者的眼神看待它，并发现了许多咱们合计可以发展的规模，这些规模将有助于咱们的服务成本，更紧迫的是为客户提供更快的交货速率。我提到了一个绝顶的规模，你将在异日一两年看到咱们的怜惜，那等于，咱们合计在咱们的入站网罗和入站历程中有真确的契机，以及在与之干系的库存位置，这将完成这两项任务。但对于咱们来说，我不合计咱们信赖2018年是服务成本的北极星。我合计咱们信赖咱们可以握住发展并作念得比那更好。
Brian
是的，我只想补充几点。跟着限度扩大，咱们在固定成本胁制方面取得了很大的当先。我合计您正在看到的不仅是在运营中镌汰每服务成本的才气，执行上运动通盘这个词公司。咱们看到了一些在2021年和2022年绝顶严重打击咱们的通货扩张身分的减少，比如运载服务、燃料等。天然还莫得完全开脱窘境，但也曾有所下落，咱们仍然看到一些上行空间。
至于您对于股票回购的问题，最先，果真很喜跃终于有东说念主问到这个问题。在畴前的三年里莫得东说念主问过我这个问题，我很谢意。但咱们履历了一个涟漪的时期，正如安迪刚刚说的，咱们将物流踪影扩大了一倍，并在这方面进行了多半投资，至少在咱们通盘的诡计中，2021年至2022年这个时期的负面庞田现款流。是以咱们很喜跃看到目田现款流的回升。咱们每年或更每每地诡辩和斟酌成本结构政策。我今天莫得什么要晓谕的，但咱们主要合计咱们眼前有好多强有劲的投资。咱们很喜跃看到2023年底领有更好的流动性，咱们将竭力不息建设。
Q：畴前几个季度外洋业务利润才气有了很大的改善。您能否谈一谈您正在探讨的一些杠杆，以及在异日若何抛弃外洋业务潜在的正利润和潜在地达到北好意思水平的想路？然后，跟进一下。您咫尺是否正在履历与红海干系的任何船运中断，这是否影响了您对第一季度的预测？
欧博备用网址A：是的，我先从第二个问题回答。因此，咱们在意到了宇宙各地的地缘政事问题，尤其是在群众供应链中，以及这可能若何影响向好意思国和欧洲的货色运载。咱们正在竭力确保这不会对客户形成堵塞，并将不息竭力。在咱们的第一季度功绩指引中，这不是一个内容性的影响。但正如我所说，咱们对此保捏警惕，将聘用必要的措施，确保客户体验不受影响。
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对于外洋业务的运渔利润，是的，咱们对畴前几个季度的功绩抛弃感到相等满足。咱们在年度基础上擢升了18亿好意思元的运渔利润。我合计这要归功于Andy所说的对于好意思国的稳步进展，成本下落，告白更矫健，对成本和投资的高度怜惜，咱们将在其他固定成本胁制方面进行投资。因此，咱们在欧洲等已确立的国度看到了这些抛弃。我会将这一业务细分为几个类别。
最先，有阿谁外洋业务，对不起，是欧洲已确立的国度业务部分。它的行径很像你在北好意思看到的情况。如果你看新兴国度，再次，咱们在畴前7年内推出了10个国度。它们都在通往盈利和对客户的紧迫性的说念路上，咱们对此感到满足。我合计它们都在讲求地增长，再次专揽它们的成本结构，理智地投资和Prime福利，但都在通往盈亏均衡，然后成为收入和目田现款流的孝顺者的说念路上。
另一件我要指出的事情是，咱们在外洋市集上提前加载了一些价钱上风。咱们合计这是获取客户和留下客户的很好开始。这些规模的投资在季度之间可能会有所波动。在Q4，咱们在数字内容方面的开销略高，因为咱们有许多在德国和意大利等地举行的营销和内容算作，尤其是围绕着英格兰足球超等联赛和冠军联赛。但咱们心爱这些投资所带来的平正，它们是客户获取的经过考据的器用，正如我所说，这让东说念主们在咱们的站点上购物并参与福利恒久是对亚马逊关系的积极身分。
Q：好的，两个问题。最先，对于北好意思利润率的擢升，Brian提到畴前7个季度北好意思利润率一直在擢升，或者说访佛的显著数字。我会假定像您在对于零卖的CapEx驳倒中提到的，诸如产能专揽率擢升、地区中心遵守擢升以及总体上物流和运载成本、劳能源成本适度下落等身分可能是导致北好意思利润率不息改善的主要原因，但如果您能就此发表驳倒，那将会很有匡助。
其次，对于Prime Video，我知说念咱们刚刚推出。但您是否能够提供干系此业务的欲望的任何信息或布景？您领有多半的Prime用户，Heritage Sports他们以合理的CPM和低告白负荷干与，但似乎您应该有很大的契机。因此，如果您能够为咱们估算一下或者您对潜在增长的宗旨，那将不堪谢意。
A：我合计Andy在前几分钟也曾很好地阐明了成本结构、区域化、在大流行时期加多的财富的增长，以及咱们在通盘运营网罗固定部分的高效工作——怜惜固定成本和镌汰咱们可以镌汰的成本，保捏咱们能够保捏的成本，告白的加多，告白收入增长突出了咱们的流量增长率。
是以咱们欲望通盘这些趋势会不息，况且咱们将竭力确保它们不息。正如咱们所说，咱们的一个秀美是可能是疫情前的盈利水平，但咱们正在竭力——咱们不会规矩咱们的矫正。咱们将不息寻找镌汰成本的神情。
至于第二个问题，对于告白。我当今无法具体料到。我想说对于视频告白的少许是，告白商很喜跃能够斗争咱们的Prime用户群。咱们正在寻找擢升在咱们的流媒体平台上的告白投放的方法，包括Fire TV，以及Prime Video，还有一些访佛Freevee和Twitch的平台。
这是通盘这个词交易模子中的一个紧迫构成部分，咱们料到它将使咱们领有一个健康的业务，不息投资于内容并捏续增长。咱们对此感到满足，咱们料到告白的发展标的是，相对于其他电视网罗和其他前言，咱们不会有千里重的告白包袱。就像咱们通盘的告白相似，咱们试图对客户有用。
皇冠客服飞机：@seo3687Q：我有一个对于杂货的问题和一个对于医疗保健的问题。最先，对于杂货，我想知说念您能否谈谈在调处Dotcom、Fresh和Whole Foods的居品方面取得的进展。与逆向物流和使用杂货设施镌汰物流成本的关系，以及在推动杂货业务的流量和收入方面是否存在紧迫契机？ 然后在医疗保健方面，由于这是一个以恶劣客户体验闻明的行业，您当今也曾在收购和提供低级医疗保健方面付出了紧迫的竭力。我想知说念您是否可以更翔实地谈谈医疗保健的经久愿景。
A：是的，在杂货方面，咱们对取得的进展感到满足。咫尺，当咱们探讨咱们的杂货业务时，可以将其分为三个大的宏不雅规模。最先是曲易腐食物，包括破钞品、罐装食物、宠物食物、健康和好意思容居品以及药品等。这是一个普遍的业务，增长势头矫健，咱们对这个业务的进展感到相等满足。这执行上是几十年前大多数大型零卖商干与杂货业务的神情。因此，这一业务不息以相等健康的速率增长。
咱们在线上和线下都有实体店，而且Whole Foods Market是有机杂货的前驱和劝诱者，这一业务也在捏续增长。客岁，咱们还在业务的盈利方面作念了一些改变，咱们相等心爱在这一规模看到的盈利趋势。因此，您将看到这一业务在握住增长和扩张，咱们对此感到相等满足。
如果要知足咱们如斯多的杂货需求，就必须有大限度的实体店面。这是咱们在畴前几年竭力作念的事情，尤其是在Fresh方面。咱们测试了Fresh方法的V2版块，位于芝加哥近邻的一些所在和南加州的一些所在。这仅仅刚刚运行几个月，但迄今为止的抛弃相等有前程，并在确切各个方面都取得了讲求的抛弃。因此，咱们需要再看一段时刻，但抛弃似乎标明咱们领有一些引东说念主防备标东西。如果咱们不息看到这少许，那么问题就变成了扩张的速率以及最好的扩张神情。咱们还破耗了越来越多的时刻和元气心灵，试图让客户更容易在非易腐食物、Whole Foods以及Fresh之间购物。我合计您可以在异日的用户体验、网站以及咱们若何更好地专揽不同行务规模过甚物流才气之间看到这少许，从而更好地阐明作用，赢得更好的经济效益，使东说念主们能够在一个所在下订单，同期能够在多种类型的杂货居品的一个所在提真金不怕火。咱们也曾在这方面作念了更多的工作，我合计您可以在异日看到更多的这种情况。
iba百家乐网址在医疗保健规模，如果探讨咱们在零卖方面所作念的事情，加多药房的才气是一个相等天然的蔓延。这是顾主多年来一直在向咱们接头的事情，相对于咱们其他零卖业务而言，它的复杂性更大。因此，咱们必须仔细探讨是否要追求这一规模，但顾主相等想要，咱们合计体验可以更好，咱们可以成为改变这一体验的紧迫部分，是以咱们追求了这少许。
皇冠信用盘3登录我相等心爱咱们在Amazon Pharmacy业务中看到的能源。它增长得相等快。但更紧迫的是，在它增长得有多快的同期，如果您在畴前12到15个月内使用过它，并怜惜了客户体验，您会发现它与畴前比较有了颠倒大的矫正，而畴前也曾颠倒可以了。东说念主们果真很心爱这种体验。我合计当咱们告诉咱们的孙辈，咱们以前是若何预约三周前的时刻，然后开车20分钟去看医师，泊车，恭候15分钟，干与查验室待15分钟，医师进来，和你谈5到10分钟，然后你必须开车20分钟去药店。
东说念主们仅仅不会信赖那是体验，而且它不会是，您也曾看到这少许正在发生变化。这亦然咱们之前如斯怜爱On Medical的原因之一，他们的应用步骤相等易于使用。您可以在一个所在找到通盘的医疗数据。您可以与医疗从业者进行聊天，如果需要看某东说念主，您可以进行视频通话。在许多大城市都有物理位置，如果需要看内行，咱们经营的通盘城市可能都有内行，您可以在一两天内看到，这是曲常不同的体验。当今，如果您执行上需要药物，您可以在一两天内通过Amazon Pharmacy或咱们与其他药店配合的药店赢得。
这种体验比咱们畴前民俗看到的要好得多。因此，我合计当今还处于早期阶段。咱们很横暴，为Prime会员推出了每月9好意思元或每年99好意思元的One Medical订阅服务，这是正常价钱的50% off，而且得到了很好的答复。 是以当今仍然是早期阶段，但咱们合计咱们有契机成为改变这种体验的有劲一部分。如果咱们在改变低级照看体验以及获取药品方面阐明了一些作用，那么在跟着时刻的推移，咱们可能还可以在许多其他方面匡助客户，不管是健康照旧饮食，有好多规模我合计咱们可以跟着时刻的推移提供匡助。
Q：我仅仅想跟进一下AWS。您概括了生成AI堆栈，我合计这相等澄莹。因此，我仅仅好奇在应用步骤层面内您是若何进行市集执行的，探讨到竞争的动态。然后，如果可能的话，Andy，您是否可以进一步扩展一下Gene AI在面向破钞者方面的业务政策。我知说念您今天推出了Rufus。这是否是您合计可以在零卖应用步骤上内容性擢升转念率和合座破钞者参与度的规模，您的愿景是什么？
A：最先对于生成AI，当咱们与客户交谈时，绝顶是在企业想考生成AI时，许多公司仍在想考在我提到的堆栈的这3个档次中的哪些档次上他们想要运营。咱们预测大多数公司将至少在其中2个层面上运营。尽管在初期可能不是这么，但我合计许多本领上有才气的公司将在通盘3个层面上运营。他们将构建我方的模子，专揽咱们现存的模子，然后构建应用步骤。当今，在生成AI的早期阶段，咱们看到的另一个真义的事情是这是一个相等迭代的过程，从将问题建议到聊天机器东说念主赢得谜底，再到将其更动为适宜坐褥尺度的应用步骤，知足客户体验和声誉所需的质料，并确保该应用步骤以您需要的延迟和成本特征工作，这是一项真确的工作。因此，咱们看到客户需要取舍，他们不但愿唯有一个模子主导宇宙，他们但愿为不同的应用步骤取舍不同的模子。他们但愿尝试各式不同大小的模子，因为它们产生不同的成本结构和不同的延迟特质。因此，Bedrock照实引起了客户的共识。他们知说念他们想要调动通盘这些变量并进行磨练，他们需要某种神情来处分通盘这些不同的过渡和变化，以便他们可以弄澄莹对他们最有用的是什么，尤其是在前两年，他们正在学习若何构建得手的生成应用步骤时，这对他们来说相等紧迫。这亦然为什么咱们看到Bedrock引起了如斯大的共识的原因。
在企业看来，当他们探讨像Q这么的编码伙伴时，如果您的开发东说念主员的坐褥率擢升了30%，40%，这在许多公司来说是最稀缺的资源，这是一个改变游戏章程的身分。他们不会推出每一滑来自编码伙伴的代码。然则如果它可以匡助他们速即完成80%以上的工作，这等于一件大事。Q的独有之处在于它不仅是一个编码伙伴，是的，它是AWS的内行。它将匡助您编写代码，还将匡助您调试代码，匡助您测试代码，匡助您进行调动，匡助您弄澄莹多方法的实施功能。有好多方面可以匡助您摈弃故障。如果在您编写的应用步骤中有问题，您可以找到它并匡助您竖立它。然后，它还可以让您检察所罕有据存储库，不管是Internet照旧Wickes，照旧40多个数据联接器，举例Salesforce，Atlassian，Zendesk和Slack。并让您进行智能对话以赢得谜底并聘用行动。因此，在这个规模，它有颠倒有各别化的才气。当企业探讨若何最好地擢升其开发东说念主员的坐褥力时，他们正在筹商这些不同编码伙伴选项的才气范围。咱们在这方面破耗了好多时刻，咱们的企业对此感到相等横暴。它在reinvent上引起了颠倒大的震憾。平时，您会看到这些公司尝试他们领有的不同选项，并为其职工基础作念出有筹划，咱们在何处看到了相等好的势头。
对于咱们如安在破钞者业务中看待Gen AI的问题。咱们正在通盘这个词公司构建数十个生成AI应用步骤。咱们通盘的业务都有多个咱们正在构建的生成AI应用步骤。它们都处于不同的阶段，其中许多也曾推出，而其他一些则正在开发中。因此，如果您只看咱们的一些破钞者业务，就零卖方面而言，咱们构建了一个生成AI应用步骤，使客户能够检察客户驳倒的摘录，以便他们无需阅读数百以致数千条驳倒就能了解干系居品的好坏。咱们推出了一个生成AI应用步骤，使客户能够快速预测不同服装物品的合适进程。咱们构建了一个生成AI应用步骤，在咱们的配送中心，用于预测每个特定配送中心所需的库存量。因此，今天推出Rufus的启动执行上仅仅另一步，但咱们合计这是一个颠倒有风趣的方法，因为它是一个由生成AI提供撑捏的购物助手，况且它经过了世俗的居品目次以及咱们的社区Q＆A和客户驳倒以及更世俗的网罗进行培训。但它让客户以一种与他们在电子商务网站上所能作念到的神情相等不同的神情发现商品。因此，如果您需要购买建议，比如我应该在耳机上找什么，或者如果您正在进行有主见的购买，比如我应该为直快的高尔夫球购买什么，或者比较唇蜜或唇油之间的别离，或者您需要最好情东说念主节礼物的推选，或者您在翔实页面上检察桥接居品信息，不想浏览通盘这个词页面，您想接头这个泡菜球架是否适宜入门者。通盘这些问题都可以建议并得到相等好的谜底。然后，它与客户民俗并心爱能够聘用行动的亚马逊体验无缝集成。
因此，我合计这仅仅下一个迭代。我合计它将有意改变咱们购物体验和客户发现的神情。我可以逐个评释每个破钞者业务。咱们的告白业务正在构建才气，使东说念主们可以提交图片，然青年景告白案牍，反之亦然。探讨一下Alexa，咱们正在构建一个相等普遍的、世俗的大言语模子，这将使Alexa对客户愈加高效和有匡助。咱们的每个破钞者业务都有多半的生成AI应用步骤，它们也曾构建并拜托，或者正在构建中。我合计这在异日好多年内都不会改变。咱们有好多想法。
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